キャンセル・返品(返金・交換)・不具合 について


※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品・返金(間違って注文してしまった、音が思っていたのと違う、イメージと違う、他店で同じ商品を購入してしまったなど)は一切承っておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合 ( 間違って注文してしまった、音が思っていたのと違う、イメージと違う、他店で同じ商品を購入してしまったなど ) の交換は、一切承っておりません。


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※ 商品到着後 7日以内にメール(info@lep-international.jp)または、お電話でご連絡頂いたもののみ対応が可能です。
※ お客様都合 ( 間違って注文してしまった、音が思っていたのと違う、イメージと違う、他店で同じ商品を購入してしまったなど ) の返品は、一切承っておりません。
※ お客様ご自身での制作・取り付けが必要となる商品につきましては 「未使用」 の場合に限り対応可能です。( 制作後、取り付け後の返品・交換は出来かねます。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良の場合 ( 実際に商品に不具合が確認できた場合 ) … 全額返金

返品送料
店舗負担

備考
※ 当店で不具合症状が確認できず、お客様が返金をご希望の場合は「お客様都合のキャンセル」となり 一部返金となります。
その際は改めて当店よりご連絡させていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※ 商品到着後 7日以内にご連絡info@lep-international.jp)頂いたもののみ対応が可能です。
※ お客様都合 ( 間違って注文してしまった、音が思っていたのと違う、イメージと違う、他店で同じ商品を購入してしまったなど ) の返品は、一切承っておりません。
※ お客様ご自身での制作・取り付けが必要となる商品につきましては 「未使用」 の場合に限り対応可能です。( 制作後、取り付け後の返品・交換は出来かねます。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店に交換品などの在庫がなく、交換に応じることが出来ない場合がございます。その際は返金対応とさせていただきます事をご了承くださいませ。
※商品到着後7日以内ご連絡を頂いた場合に限り、当店が送料を負担いたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

メール
info@lep-international.jp
または、お問い合わせフォーム


備考
営業時間 : 平日 9:30~16:00まで
( 定休日 : 土日、祝日、大型連休 等... )


返送先

郵便番号
025-0098

住所
岩手県花巻市材木町12-19

電話番号
0198236600

FAX番号
0198294244

備考
※現在お電話での受付は致しておりません。メールにてお問い合わせ頂きますようお願いいたします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合による返品・交換(間違って注文してしまった、音が思っていたのと違う、イメージと違う、他店で同じ商品を購入してしまったなど)は一切承っておりません。
また、自作エフェクターKIT、自作ケーブルKIT、ピックアップ 等、お客様ご自身での制作・取り付けが必要になる商品は 「 未使用品 」 の場合のみ、交換対応が可能です。
制作後や取り付け後の返品・交換は出来かねます。